O que é o Tiny
O Tiny é um ERP em nuvem voltado a e-commerce e varejo, com foco em quem opera em vários canais e precisa de expedição ágil. Cobre pedido, estoque, nota e logística.
A integração entra quando a operação tem um canal fora do padrão, um sistema sob medida no meio, ou precisa de conciliação e relatório que o produto não faz do jeito da casa.
O que a API entrega
API REST com autenticação por token, cobrindo pedido, produto, estoque, contato e nota. O modelo é direto e a documentação cobre os recursos principais.
Notificação de evento existe para os fluxos mais comuns, mas nem todo evento tem cobertura. Parte das integrações combina evento com varredura periódica de reconciliação para não deixar buraco.
Como em todo ERP em nuvem, há limite de chamadas. O desenho precisa consultar por janela de alteração em vez de varrer a base inteira.
Fluxos que construímos
Pedido para expedição
Pedido entra, é conferido e segue para separação com a informação de frete e etiqueta já resolvida, sem etapa manual entre canal e expedição.
Estoque por canal
Saldo distribuído com regra de segurança definida por item ou por curva, e não uma rotina única para o catálogo inteiro.
Devolução e troca
Retorno de mercadoria refletido em estoque e financeiro, que é a parte que quase sempre fica de fora da primeira fase e vira retrabalho depois.
Relatório próprio
Dado do Tiny copiado para uma base analítica, para relatório que o produto não entrega sem consultar produção.
O que costuma quebrar
Evento sem cobertura total
Confiar apenas em notificação deixa lacuna nos fluxos que não a emitem. A varredura de reconciliação em janela curta é o que fecha o buraco.
Estoque negativo por concorrência
Dois canais vendendo o último item ao mesmo tempo. A decisão entre reserva e colchão precisa ser tomada, não herdada da rotina padrão.
Devolução fora do escopo inicial
Projeto que só cobre a ida deixa a volta manual, e a volta é onde estão os casos difíceis. Vale dimensionar desde o começo, mesmo que entre depois.
Sem alerta de fila parada
O sintoma aparece como 'os pedidos de ontem não chegaram', dias depois. Monitoramento é entregável.
Prazo típico
- 2 a 4
- semanas para pedido e estoque
- +1 a 2
- semanas para devolução e troca
- 24/7
- monitoramento com alerta de falha
Perguntas frequentes
Tiny ou Bling, qual integra melhor?
Os dois têm API suficiente para o que a maioria das operações precisa. A escolha entre eles é de produto, não de integração. E se você já usa um, quase nunca vale trocar pelo outro por causa de API.
Dá para migrar do Tiny mantendo as integrações?
A camada de integração é construída para isolar o ERP: trocar de ERP exige reescrever o conector, não o fluxo inteiro. Isso é decisão de arquitetura tomada no começo, e é o que evita ficar preso.
Como fica o estoque em operação com dois depósitos?
A regra de rateio precisa ser explícita: por canal, por região, por prioridade. Sem definição, a integração adota um comportamento padrão que ninguém escolheu e que aparece como venda sem estoque.
Vocês assumem integração feita por outro time?
Assumimos, depois de uma avaliação técnica curta que diz o que dá para aproveitar e o que precisa ser reescrito. Às vezes a resposta honesta é que reescrever sai mais barato que manter, e dizemos isso.