Este blog não é calendário de publicação. É uma tese repetida de ângulos diferentes: operação que cresceu além do sistema que a sustenta perde dinheiro em lugares específicos, e quase sempre nos mesmos.
Escrevemos sobre o que encontramos em campo, com o detalhe que costuma faltar — a conta que ninguém fez, o documento que ninguém quis escrever, a lista honesta do que a tecnologia ainda não resolve. Se um texto não tiver nada disso, ele não é publicado.
Os quatro assuntos
Operação sem planilha
Processo, custo escondido do trabalho manual e os sinais de que a planilha passou do ponto de virar sistema.
Integrações na prática
Como conectar dois sistemas de verdade: o que a API expõe, o que costuma quebrar e quanto tempo leva.
Migração e legado
Cutover, de-para, reconciliação e risco: o que fazer antes de trocar o sistema que a operação inteira usa.
IA sem hype
Onde agente de IA já entrega no backoffice, onde ainda não entrega, e como medir a diferença.
Publicados
Quando a API do fornecedor cai: o que a sua integração faz com o pedido
Indisponibilidade do outro lado é condição normal de operação, não exceção. Fila, retentativa com recuo e o teste que confirma que nada se perde.
Limite de requisições: integrar com uma API que trava no volume
O erro 429 aparece quando o volume dobra, não no teste. Como descobrir o limite real, caber nele e decidir o que espera quando a cota aperta.
Por que automação começa pelo cadastro, e não pelo processo
Automatizar sobre cadastro ambíguo não elimina o trabalho manual: transfere para depois, com o sistema já tendo agido. O que arrumar antes, e é menos do que parece.
O relatório que ninguém confia: quando dois times chegam a números diferentes
A divergência quase nunca é erro de conta: são duas perguntas diferentes com o mesmo nome. O custo real, e o que resolve — que é mais chato que técnico.
Cutover: o fim de semana que decide a migração
Meses de projeto convergem para poucas horas com a operação parada. O roteiro, o ensaio, a hora marcada do ponto de não retorno e o plano de voltar atrás.
Reconciliação: como provar que a migração não perdeu nada
"Rodou sem erro" não prova que tudo chegou. Os três níveis de conferência, quem precisa assinar e quando dá para desligar o sistema antigo.
Quando a IA erra: desenhando a passagem para a pessoa
Todo agente em produção erra, e errar com confiança é a falha cara. Como desenhar a fila humana, onde fica o limiar e por que amostrar o que passou direto.
Quanto custa rodar um agente de IA em produção
A conta que aparece tarde: custo por caso, os quatro componentes, onde ela engorda sem ninguém decidir e a comparação honesta com o trabalho manual.
Sua planilha virou sistema: os 7 sinais de que a operação passou do ponto
Planilha vira sistema aos poucos, e ninguém decide isso. Sete sinais objetivos de que a sua já passou do ponto — e o que costuma acontecer depois.
Como integrar ERP e e-commerce sem duplicar pedido
Os quatro pontos onde a integração entre loja e ERP costuma quebrar, e o desenho que impede o mesmo pedido de entrar duas vezes.
De-para de dados: o documento mais chato e mais importante da migração
O que precisa estar num de-para, quem precisa aprovar, e por que migração que pula esse documento descobre o problema depois do cutover.
Agente de IA no backoffice: onde funciona hoje e onde ainda não
A lista honesta das tarefas em que agente de IA já entrega em produção, das que ainda exigem pessoa, e o critério que separa as duas.