O que este site coleta
Duas coisas: o que você digita no formulário de diagnóstico e uma medição de uso do site feita por nós mesmos. Não há rastreador de terceiro, pixel de anúncio nem ferramenta de estatística de outra empresa.
No formulário de diagnóstico, que abre em janela ao clicar em qualquer botão de contato ou, depois de um tempo de leitura, se oferece sozinho: nome, empresa (opcional), WhatsApp e e-mail, mais as respostas de qualificação (o que você precisa resolver, o tamanho da operação, quando pretende começar, o seu papel na decisão e como o processo funciona hoje). Junto vai a página em que o formulário foi aberto, para sabermos qual conteúdo trouxe o contato.
Na medição de uso: que páginas foram vistas, até onde foram lidas, em que botões e links houve clique e de que tipo de origem a visita veio (busca, rede social, assistente de IA, acesso direto). O evento leva um identificador aleatório, que não é o seu nome nem o seu e-mail, e o tipo de aparelho em faixa. O endereço IP não é gravado. Se você escolher "Só o essencial" no aviso de medição, ou se o seu navegador sinalizar que não quer ser medido, nada disso é enviado.
As ferramentas (calculadoras, diagnósticos e estimador) não enviam as suas respostas. O cálculo acontece no seu navegador; o que chega até nós é só que a ferramenta foi usada e a faixa do resultado, nunca os números que você digitou.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial
- Entender qual conteúdo do site gera contato, para produzir mais do que é útil
- Cumprir obrigação legal quando houver, como guarda de registro fiscal
Onde os dados ficam
O contato e a medição de uso são gravados num banco de dados da própria Mix Labs e, quando configurado, o contato é encaminhado para o sistema comercial da Mix Labs por integração direta. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dado com terceiro para fins de marketing.
Provedores de infraestrutura têm acesso técnico ao ambiente onde a aplicação roda, como qualquer serviço hospedado. Eles atuam como operadores, sob contrato, e não usam esse dado para finalidade própria.
Guardamos o contato enquanto houver relação comercial em curso ou interesse legítimo em retomá-la, e no máximo por 24 meses sem interação. Depois disso, é descartado: guardar além do necessário também é descumprimento da LGPD, não só vazar.
Seus direitos
- Confirmar se tratamos dado seu e obter uma cópia
- Corrigir dado incompleto ou desatualizado
- Pedir a exclusão do que não temos obrigação legal de guardar
- Revogar consentimento e pedir para não receber mais contato
- Saber com quem compartilhamos, quando compartilhamos
Como exercer
Escreva para contato@usemix.app com o pedido. Respondemos em até 15 dias, e não exigimos justificativa para pedido de exclusão ou de descadastro.
Quando a Mix Labs trata dado dentro de um projeto de cliente, a relação é outra: o cliente é o controlador e nós somos operadores. Nesse caso o pedido deve ser dirigido a ele, e a nossa obrigação é executar o que ele determinar. O que fazemos nessa posição está descrito em Segurança e LGPD.