O que este site coleta
Só o que você digita. Não há formulário escondido, rastreador de terceiro nem coleta em segundo plano.
No formulário de diagnóstico, que abre em janela ao clicar em qualquer botão de contato: nome, empresa (opcional), WhatsApp e e-mail, mais as três respostas de qualificação — o que você precisa resolver, o tamanho da operação e quando pretende começar. Junto vai a página em que o formulário foi aberto, para sabermos qual conteúdo trouxe o contato.
No assistente de conversa, no canto da tela: nome e uma forma de contato, para continuar o atendimento no WhatsApp.
As ferramentas — calculadora, diagnóstico de maturidade e estimador — não enviam nada. O cálculo acontece no seu navegador e nenhuma resposta chega até nós.
Para que usamos
- Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial
- Entender qual conteúdo do site gera contato, para produzir mais do que é útil
- Cumprir obrigação legal quando houver, como guarda de registro fiscal
Onde os dados ficam
O contato é registrado no log do servidor e, quando configurado, encaminhado para o sistema comercial da Mix Labs por integração direta. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dado com terceiro para fins de marketing.
Provedores de infraestrutura têm acesso técnico ao ambiente onde a aplicação roda, como qualquer serviço hospedado. Eles atuam como operadores, sob contrato, e não usam esse dado para finalidade própria.
Guardamos o contato enquanto houver relação comercial em curso ou interesse legítimo em retomá-la, e no máximo por 24 meses sem interação. Depois disso, é descartado — guardar além do necessário também é descumprimento da LGPD, não só vazar.
Seus direitos
- Confirmar se tratamos dado seu e obter uma cópia
- Corrigir dado incompleto ou desatualizado
- Pedir a exclusão do que não temos obrigação legal de guardar
- Revogar consentimento e pedir para não receber mais contato
- Saber com quem compartilhamos, quando compartilhamos
Como exercer
Escreva para contato@usemix.app com o pedido. Respondemos em até 15 dias, e não exigimos justificativa para pedido de exclusão ou de descadastro.
Quando a Mix Labs trata dado dentro de um projeto de cliente, a relação é outra: o cliente é o controlador e nós somos operadores. Nesse caso o pedido deve ser dirigido a ele, e a nossa obrigação é executar o que ele determinar. O que fazemos nessa posição está descrito em Segurança e LGPD.