Resposta curta
O Mix CRM é o CRM imobiliário que a Mix Labs construiu e opera. Ele resolve o problema que define a operação imobiliária: o imóvel anunciado em quatro portais diferentes, o lead chegando por qualquer um deles, e ninguém sabendo qual anúncio gerou qual conversa. Anúncio, lead e negociação ficam na mesma base.
O que é
É um CRM para quem vende e aluga imóvel: corretor autônomo, imobiliária, incorporadora e loteadora. O cadastro do imóvel, a publicação nos portais, o lead que chega, a visita agendada, a proposta e o contrato ficam no mesmo sistema — que é diferente de ficarem em quatro sistemas trocando arquivo entre si de madrugada.
A parte que dá nome ao produto é o integrador de portais. O imóvel é cadastrado uma vez e vai para Vivareal, ZAP, ImovelWeb e OLX; quando o preço muda, muda nos quatro. O lead volta pelo caminho inverso e cai no funil já sabendo de qual portal veio e para qual imóvel a pessoa estava olhando.
Em volta disso existe o resto do que uma imobiliária faz e que normalmente vive fora do CRM: gestão de locação, documentação e escritura, pipeline, atendimento por WhatsApp, construtor de página de captura e o cálculo da divisão de comissão entre quem participou do negócio.
O que dá para conferir
- Portais integrados
- Vivareal, ZAP, ImovelWeb e OLX
- Público
- Corretor autônomo, imobiliária, incorporadora e loteadora
- Módulos
- Imóveis, locação, pipeline, propostas, contratos e escritura
- Canal de atendimento
- WhatsApp Business dentro do funil
- Comissão
- Divisão calculada pelo sistema, não em planilha à parte
- Plano de entrada
- Publicado no site do produto
O Mix CRM anuncia números de desempenho no próprio site — variação de leads em visita, prazo até a escritura, tempo de resposta do suporte. Eles não são repetidos aqui: são apuração do produto, e esta página não tem como auditá-los. A ficha acima é o que qualquer pessoa confere abrindo o sistema.
O problema de engenharia por trás
Quatro portais, quatro contratos de API diferentes
Nenhum dos quatro modela imóvel do mesmo jeito. O que num é campo de texto livre, no outro é lista fechada; o que num aceita quinze fotos, no outro aceita vinte e rejeita a décima sexta sem dizer por quê. Publicar nos quatro exige um modelo interno próprio e quatro tradutores para fora — o mesmo trabalho de de-para que aparece em toda migração de sistema legado, só que rodando todo dia em vez de uma vez só.
O portal é o dono do relógio, e ele atrasa
A publicação não é síncrona: o portal aceita o envio e processa quando quiser. Entre o momento em que o corretor muda o preço e o momento em que o anúncio muda, existe uma janela em que o sistema e o portal discordam. Tratar isso é assumir que a fila vai falhar, guardar o que ainda não foi confirmado e reconciliar depois — não é assumir que a chamada deu certo porque devolveu 200.
Limite de requisição não é detalhe, é a arquitetura
Uma carteira com milhares de imóveis não cabe no limite diário de nenhum portal se cada alteração virar uma chamada. O que decide se a integração funciona em escala é o que se faz antes de chamar: agrupar alteração, descartar mudança que não altera o anúncio e priorizar o imóvel que está em campanha sobre o que está parado há seis meses.
Atribuir o lead ao anúncio certo
O lead que chega por portal vem sem contexto por padrão. Amarrar cada conversa ao anúncio, ao imóvel e à origem é o que transforma o CRM de agenda em instrumento de decisão — sem isso, a imobiliária continua sem saber qual portal paga a conta, que é precisamente a pergunta que ela faz na hora de renovar o contrato de cada um.
O que este produto prova
Integração com sistema de terceiro que a gente não controla, rodando em produção, com dado de cliente dentro. Não é conector de demonstração: é uma operação em que a falha aparece como imóvel fora do ar e telefone tocando.
É o mesmo trabalho que uma empresa contrata quando pede integração de sistemas ou CRM sob medida. A diferença é que aqui a casa é cliente dela mesma — o que significa que ela conviveu com a decisão errada tempo suficiente para saber qual era.
Perguntas frequentes
O Mix CRM é vendido pela Mix Labs?
É um produto da casa, com site, planos e suporte próprios. Esta página existe para mostrar o que a engenharia por trás dele prova — quem quer contratar o CRM vai direto ao site do produto.
Dá para contratar uma versão sob medida do Mix CRM?
Quando a regra do negócio não cabe no produto, o caminho é outro: um CRM construído para aquela operação. É serviço, não licença, e começa pelo diagnóstico.
A integração de portais funciona fora do Mix CRM?
A engenharia é a mesma e já foi aplicada em outros contextos. Integrar o sistema que a empresa já usa com os portais é projeto de integração de sistemas, não troca de CRM.
Por que uma casa de serviço mantém um produto?
Porque produto próprio é o único lugar em que a equipe convive com as consequências das próprias decisões por anos. Projeto de cliente termina; produto continua cobrando o que foi decidido errado.